前几天有个老板跟我聊天,他说自己的月子中心已经开三年了,客户体验也不错,口碑也很好,但他每个月还是很焦虑。他说只要有三四个房间空着,心里就特别慌张。
这几年行业越来越卷,越来越多的新人进入这个赛道,客户也变得越来越挑剔,价格还不能随便涨。最离谱的是,有的客户参观时一口一个你们家服务真的很好,转头却去找更便宜的,甚至还会回头说,谁家比你们家便宜三千多块钱,你要不也降一点。
所以当老板最心累的是,做这个行业这么久,身边的朋友还觉得他在轻松赚钱。他每天凌晨改运营方案、优化销售流程,忙着跟进客户,晚上还担心凌晨宝妈出现突发情况要送去医院。朋友圈天天更新,带团队、盯护理、搞活动,真的累到爆。
可都累成这样了,在外人眼里依旧是躺赚的老板,家里人也觉得他做这个行业成功是应该的,不成功就是能力不行。所以他情绪不好的时候,只能靠自己默默消化,永远把好的一面留给家人、留给客户。
因为他知道自己不能停下来,这个行业虽然难,但他也帮助了很多新手妈妈,让这些家庭发自内心地感谢他。他身后还有这么多愿意跟随他的员工,他不只是为自己做,也是为身后几百个家庭在做一份事业。
所以你会发现,做月子中心的老板真的永远都在焦虑,生意不是做大就好了,而是每天都要拼命想办法活下去。如果你也是这样,跟默默努力奋斗的你说一声辛苦了。
