很多月子中心老板其实都爱跟员工抢饭碗,不好好当老板,天天跟员工抢活干。只要宝妈一提餐饮有问题,就一周泡在厨房里;宝妈说产康不行,就天天开始培训产康;有的宝妈反应护士对宝宝不温柔,就天天盯着护理部看洗澡流程。最后发现干了一圈吃力不讨好,员工一个都不成长,一个能顶上的人都没有。
然后就开始羡慕别人,觉得别人家的员工最好,自己是最惨、最无私、最奋斗的老板。其实作为老板,只需要关心这三件事情就够了:
- 第一个,这个月有没有新客户走进来?
- 第二个,进来的客户能不能被销售顾问拿下来?
- 第三个,做完服务之后客户愿不愿意为你转介绍?
所以为什么总说这个行业的老板,总是不在做离钱最近的事情,天天不抓大放小。门店能不能活下去,最重要的一定是能不能让客户走进门店。
如果天天把自己关在厨房、产康、护理的环节里,客户不会在镜头面前看到你,员工被你管得根本不会动脑子,销售更谈不上什么自驱能力,什么都要靠你拍板。然后你就会开始怀疑,月子中心这行是不是本来就这样?说实话,不管你在哪一行,如果用员工的活法占着老板的位置,这个店永远就得你自己扛着。
其实你不是没有能力,就是太不相信别人了,可你不让他们犯错,他们怎么能成长?你创业本就是为了能经营好门店,老板该做的,是不断复制人才的能力,把每个环节的流程、方法论总结出来,再教给员工,让人来帮你完成事情,这才叫驱动人做事。
今年做月子中心老板,如果还没跑通这个模型,一年内你累一点我觉得是应该的,但如果一年、两年、三年之后,你还是越来越累,那一定是你的方向出了问题。老板就应该做那些最不可替代的事情,你才能赚到钱,因为你让自己变得值钱了。
我给大家也准备了一份月子中心经营大礼包,也欢迎大家来我的线下课,也可以找我聊一聊。
